Toepassingsgebied. Deze voorwaarden gelden voor de Structuro-dienst, de webapp (structuro.ai) en de website structuro.eu.
1. Aanbieder
Structuro wordt aangeboden door Structuro AI, eenmanszaak gevestigd te Machinekamerplein 32-325, 5617AP Eindhoven, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97938289 (vestigingsnummer 000063130475). Contact: info@structuro.eu.
2. Wat Structuro is, en niet is
Structuro is een digitaal hulpmiddel om je dag te plannen, taken op te splitsen en je focus te ondersteunen. Structuro is uitdrukkelijk geen medisch hulpmiddel, geen behandeling, en geen vervanging van zorg of advies van een arts, psychiater, psycholoog of andere zorgverlener. Wij bieden geen diagnose voor ADHD of een andere aandoening. Twijfel je over je gezondheid of mentale belasting, raadpleeg dan een zorgprofessional.
3. Account
Voor toegang tot de gepersonaliseerde functies maak je een account aan. Je staat ervoor in dat de gegevens die je opgeeft kloppen, en je houdt je inloggegevens vertrouwelijk. Je mag je account niet aan derden overdragen.
4. Gebruiksregels
Je gebruikt Structuro niet voor:
onrechtmatige inhoud, intimidatie of onveilige content;
het ontwijken van beveiligingsmaatregelen of het overbelasten van de dienst (denial of service);
het zonder toestemming verzamelen van gegevens van anderen.
Bij overtreding mogen wij je account beperken of beëindigen, na een waarschuwing waar redelijkerwijs mogelijk.
5. Beschikbaarheid
Wij streven naar een betrouwbare dienst maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking. Wij mogen onderhouds- en beveiligingsmomenten inplannen.
6. Prijs en abonnement
Structuro is beschikbaar als maandabonnement van €12,99 per maand of als jaarabonnement van €119 per jaar (effectief €9,92 per maand). De prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.
Je abonnement gaat in op het moment dat de betaling slaagt. Het maandabonnement wordt elke maand automatisch verlengd tot je opzegt. Het jaarabonnement wordt elk jaar automatisch verlengd tot je opzegt. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen, knop 'Abonnement opzeggen', of per e-mail naar info@structuro.eu. Bij opzegging behoud je toegang tot het einde van de lopende factuurperiode.
Wij mogen prijzen wijzigen. Wezenlijke prijswijzigingen kondigen wij ten minste 30 dagen vooraf aan per e-mail. Je kunt in dat geval je abonnement opzeggen voordat de wijziging in werking treedt.
7. Geld-terug-garantie van 14 dagen
Wij geven je 14 dagen vanaf je eerste betaling om Structuro te proberen. Ben je niet tevreden, om welke reden dan ook, dan krijg je je geld volledig terug. Geen formulieren, geen exit-vragenlijst, geen 'we missen je'-mails.
Hoe het werkt: stuur binnen 14 dagen na je eerste betaling een e-mail naar info@structuro.eu met het onderwerp 'Geld terug'. Je hoort binnen één werkdag terug. Het bedrag staat meestal binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening of creditcard.
Deze garantie geldt voor zowel het maand- als het jaarabonnement, en alleen voor je eerste betaling. Bij verlengingen na de eerste 14 dagen geldt de wettelijke regeling voor doorlopende abonnementen.
8. Wettelijk herroepingsrecht
Voor digitale diensten geldt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen (art. 6:230o BW). Bij aanmaak van je betaalde account vragen wij om jouw uitdrukkelijke toestemming dat wij meteen beginnen met de uitvoering, en bevestigen dat je daarmee afstand doet van het herroepingsrecht zodra de uitvoering is voltooid (art. 6:230p sub g BW).
Onze geld-terug-garantie van 14 dagen (zie artikel 7) gaat verder dan dit wettelijke recht: ook nadat de uitvoering is voltooid kun je binnen 14 dagen je geld volledig terugvragen.
9. Beëindiging
Je kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen door je abonnement op te zeggen via Instellingen of per e-mail. Bij opzegging behoud je toegang tot het einde van de lopende factuurperiode. Wil je ook je account en gegevens verwijderen, gebruik dan Instellingen, knop 'Account verwijderen'.
Wij mogen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van een redelijke termijn, behalve in gevallen van misbruik. Bij beëindiging vervallen de gebruiksrechten; de privacyparagraaf 'Bewaartermijnen' beschrijft wat er met je gegevens gebeurt.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die jij neemt op basis van suggesties in Structuro, voor schade door overmacht, en voor indirecte schade zoals gederfde winst, verlies van gegevens of immateriële schade, voor zover de wet dat toelaat. Onze totale aansprakelijkheid in een kalenderjaar is, voor zover de wet dat toelaat, beperkt tot het bedrag dat je in datzelfde jaar voor de dienst aan ons hebt betaald, met een minimum van EUR 50,-. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid van Structuro of haar leidinggevenden, voor dood of letsel, of in andere gevallen waarin de wet aansprakelijkheid dwingend voorschrijft (waaronder afdeling 6.5.3 BW voor consumenten).
11. Wijzigingen voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij ten minste 30 dagen vooraf aan in de app of per e-mail; je kunt in dat geval je account beëindigen voordat de wijziging in werking treedt. Niet-wezenlijke wijzigingen (bijvoorbeeld redactionele verbeteringen) kunnen direct ingaan; de geldige versie en de datum staan altijd op deze pagina.
12. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@structuro.eu. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen wij er niet samen uit, dan is de geschillenregeling op het ODR-platform van de Europese Commissie beschikbaar via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Voor consumenten in Nederland is daarnaast de gewone civiele rechter bevoegd.
13. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover de wet dat toelaat is de rechtbank in Eindhoven, Nederland, bevoegd om geschillen te beslechten. Een consument behoudt het recht zich te wenden tot de bevoegde rechter van zijn of haar woonplaats.